Pour entamer le processus, le plaignant doit remplir, signer et envoyer au Bureau une demande de services de révision. Lorsqu’il reçoit la demande, le Bureau en avise le plaignant. Il peut lui demander de fournir davantage d’information pour clarifier la nature de sa plainte. Le défaut de répondre à la demande d’information peut retarder l’attribution du dossier en vue de l’enquête.